Las organizaciones deben considerar cómo evolucionarán las habilidades durante la transición de regreso a nuestro lugar de trabajo y adelante en el futuro.
Todo lo que hacíamos antes de una pandemia va a sonar alarmista. Todo lo que hacemos después de una Pandemia parece inadecuado e insuficiente. Ese es el dilema que enfrentamos, pero eso no puede detenernos en hacer lo que podemos para prepararnos.
Michael O. Leavitt, Es secretario de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidor, 2007
Vista a través del lente de COVID-19, la cita de Michael Leavitt de 2007 ahora parece clarividente. La pandemia mundial se ha cobrado demasiadas vidas y ha diezmado las economías y los medios de vida. También ha interrumpido el pensamiento tradicional sobre dónde y cómo trabajamos. Ahora, a medida que salimos del modo de respuesta a crisis, las organizaciones de todo el mundo se están “reabriendo” a una normal nueva y muy diferente, ya sea que hayan sido cerradas por completo o solo parcialmente interrumpidas por COVID-19.
Hay mucho que aún no sabemos sobre cómo se verán y se sentirán nuestros entornos de trabajo cuando salgamos de esta pandemia. Una cosa es segura: no volveremos a la normalidad. Trabajaremos de manera diferente , ya sea que estemos en un edificio de oficinas, una tienda minorista, un centro médico, una fábrica, un mercado agrícola o una oficina en casa.
Muchos ejecutivos ahora están preparando el lugar de trabajo y la fuerza laboral para operaciones seguras durante un reingreso de la “Ola 1”, mientras que otros ya están a mitad de camino en ese regreso al trabajo. Todos deben monitorear y proteger la salud física y mental de sus trabajadores, implementar las medidas de prueba apropiadas, reconfigurar las instalaciones, proporcionar equipo de protección y obtener el apoyo de los proveedores y otros en el ecosistema operativo de la organización.
Los CHRO (Chief Human Resources Officer) nunca han estado en una posición más esencial. Deben aumentar su enfoque tradicional en las personas con la misma atención a la tecnología necesaria para acelerar el reingreso y permitir el éxito a largo plazo: la capacidad de la empresa, no solo para sobrevivir, sino para prosperar en la normalidad diferente.
En este informe especial y las listas de verificación correspondientes emitidas por IBM, como ejemplo, ofrecen tres pasos sencillos para que los líderes de talento ayuden a sus organizaciones a emerger más fuertes trabajando de forma segura e inteligente.
- Mire a su alrededor mientras planea el reingreso: repense los roles, los flujos de trabajo, los equipos y los nuevos requisitos para permitir la agilidad y la flexibilidad para una normalidad diferente.
- Mire adentro para ver cómo la información obtenida de los datos puede ayudar: Revise cómo recopila y protege los datos de los empleados y úselos para monitorear el progreso de su reapertura; crear nuevas políticas y prácticas flexibles según sea necesario.
- Mire hacia adelante mientras se prepara para un nuevo futuro: vuelva a imaginar cómo puede habilitar una fuerza laboral resistente que esté preparada en términos de soporte técnico, profesional y personal y alinee la estrategia y las capacidades de la fuerza laboral con las prioridades comerciales.
USANDO DATOS, decida quien realmente necesita trabajar en oficinas y quien no lo requiere. Cuanto tiempo realmente necesita estar en las oficinas, para hacer sus labores
Como voz de la fuerza laboral, RR.HH. debe definir primero qué tipos de trabajo y roles se necesitan en la ubicación de la oficina, en comparación con los que se pueden seguir realizando virtualmente. Antes de la pandemia, es posible que hayamos establecido ideas sobre qué roles eran “esenciales” para operar en una oficina. Ahora es el momento de reexaminar esas perspectivas y hacer recomendaciones que permitirán agilidad y flexibilidad para las diferentes condiciones normales a las que estamos regresando. Utilizando los datos recopilados antes o durante el período reciente de trabajo desde casa sobre la productividad y el compromiso, decida quién realmente necesita trabajar en una oficina y quién no.
Los líderes de recursos humanos ahora tienen una oportunidad única de acelerar la implementación de mejoras en los procesos de trabajo habilitados por la tecnología a medida que las oficinas reabren. Como señala Josh Bersin en su artículo, “El gran reinicio: Dar sentido al coronavirus”, los líderes ahora tienen el derecho, y el mandato, de arreglar las cosas. Él lo llama “hacerlo mejor con menos”.
Los líderes deben usar este período de exploración para buscar oportunidades para automatizar siempre que sea posible, lo que puede reducir la cantidad de trabajo que debe realizarse en el sitio y también mantener a los trabajadores humanos más seguros. Como ejemplos, Walmart ahora está implementando robots para fregar pisos, y la cadena de comida rápida McDonald’s ha comenzado a probar brazos robóticos para cocinar o servir, con el fin de mantener la distancia física.
También deben examinar qué datos necesitarán recopilar para cumplir con los nuevos requisitos de un lugar de trabajo seguro, cómo los recopilarán y las implicaciones que esto tiene para sus políticas de recursos humanos y preocupaciones de privacidad.
Y ahora es el momento de comenzar a explorar cómo aprovechar la inteligencia artificial (IA) para mantener informada, preparada y protegida a la fuerza laboral que regresa con actualizaciones significativas y personalizadas.
Quieres el informe completo que realizo IBM (en inglés) contáctame o escribe aquí y con gusto lo compartimos bajo la premisa de lograr mejorar nuestro entorno, y de ninguna manera se ligará a oferta o servicio proporcionado por nosotros
